01 / 06
소액결제깡 · 수수료와 실제 입금액을 따로 확인하세요.
수수료와 실제 입금액을 따로 확인하세요.
의심되면 먼저 멈추세요
소액결제깡
예상보다 큰 수수료, 결제 정보 요구, 급박한 진행 압박이 있다면 거래를 멈추고 통신사·결제사 공식 채널에서 청구 내역과 승인 상태를 확인하세요. 기록을 지우거나 추가 인증을 하지 말고 원본 자료를 보관하는 것이 우선입니다.
ACTION PLAN
피해가 의심될 때
거래와 정보 제공 중단
결제 버튼을 누르지 말고 인증번호 전달, 앱 설치, 화면 공유, 추가 송금을 즉시 멈추세요. 이미 진행한 경우에도 상대의 추가 요청에 응하지 마세요.
공식 채널로 승인 확인
통신사와 결제수단 제공사의 공식 앱이나 카드 뒷면 등 확인된 경로로 연락해 승인 여부, 청구 항목, 반복 결제 설정을 확인하세요.
계정과 결제수단 점검
로그인 정보나 카드 정보가 노출됐다면 공식 앱·웹에서 비밀번호를 바꾸고, 제공사가 안내하는 카드 잠금·결제 차단 절차를 확인하세요.
기록을 보존하고 상담
거래 시각과 금액, 상대 계정, 대화, 광고 화면, 문자, 결제 알림을 원본 상태로 저장하세요. 의심 거래가 있으면 결제사에 이의 제기·분쟁 절차를 문의하세요.
QUESTIONS
자주 묻는 질문
아직 결제 전인데 상대가 재촉합니다. 어떻게 해야 하나요?
결제와 인증을 멈추고, 상대가 준 링크가 아닌 통신사·결제사 공식 채널에서 조건과 청구 가능성을 확인하세요. 확인 전에는 개인정보나 인증정보를 제공하지 마세요.
이미 결제했거나 정보를 보냈습니다. 무엇부터 해야 하나요?
추가 요청을 거절하고 결제수단 제공사의 공식 채널에 승인·청구 상태를 확인하세요. 정보가 노출됐다면 해당 계정이나 카드의 보호 조치를 문의하고 관련 기록을 보존하세요.
결제 취소나 환급을 받을 수 있나요?
가능 여부와 절차는 거래 내용 및 결제수단에 따라 달라집니다. 환급을 보장한다는 말만 믿지 말고 결제사에 공식 분쟁·취소 절차와 필요한 자료를 직접 문의하세요.
KEEP THE RECORD
기록을 보존하세요
원본과 날짜·금액을 함께 보관하면 사실관계 확인에 도움이 됩니다.
- 결제 승인·청구 내역과 알림 원본
- 상대와 주고받은 문자·메신저 대화
- 광고·거래 조건·수수료 안내 화면
- 송금이나 지급이 있었다면 계좌 내역과 영수증
- 상대 계정·전화번호·접촉 시각 기록
WARNING SIGNS
먼저 확인할 신호
받을 금액이 불분명함
결제액과 실제 지급액, 수수료 산정 방식을 명확히 설명하지 않거나 구두 안내만 반복하면 진행을 보류하세요.
인증정보를 요구함
비밀번호, 인증번호, 카드 정보, 계정 로그인 또는 원격제어 앱 설치를 요구하면 전달하거나 설치하지 마세요.
지금 처리하라고 압박함
시간 제한이나 손실을 내세워 서두르게 하거나 다른 사람에게 알리지 말라고 하면 독립적으로 확인할 시간을 확보하세요.
추가 결제를 요구함
취소·환급·정산을 이유로 새 결제나 선입금을 요구하면 응하지 말고 결제 내역을 공식 채널에서 확인하세요.